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Kann ich eine Reservierung stornieren oder ändern? Wie sind die Stornobedingungen?

Wine & Soul Suites akzeptiert Stornierungen über die folgende E-Mail Adresse: info@wineandsoulsuites.com Stornierungen bis 14 Tage vor Reiseantritt werden vollständig rückerstattet. Für [...]

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Was sind die Check-in und Check-out Zeiten?

Check-in ist ab 15:00 möglich. Dank unseres digitalen Schlüsselsystems können unseres Gäste ab diesem Zeitpunkt jederzeit einchecken. Check-out bis 12:00. Sowohl für den Check-in als auch den [...]

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Gibt es ein 24h-Rezeption?

Das Hotel hat keine 24h-Rezeption. Dies ist auch nicht notwendig, da unsere Gäste einen digitalen Schlüssel und die Registrierungs App online haben. Dies gibt sowohl dem Gast als auch den [...]

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Wie begleiche ich die Zahlung und wie läuft der Check-in ab?

Der Gast muss das Online-Anmeldeformular vor der Ankunft gemäß der geltenden Gesetzgebung ausfüllen und alle Gäste registrieren. Die Suite wird in einem perfekten Zustand der Sauberkeit [...]

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Wie und wofür bezahle ich die Kaution?

Eine Anzahlung von 75 € ist als Garantie für die Vorabautorisierung der Kreditkarte vor der Ankunft erforderlich. Diese Kaution wird beim Check-out vollständig zurückerstattet. Bei anfallenden [...]

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Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere, die weniger als 20kg wiegen können gegen eine Kostenaufschlag von 15€/Nacht mitgebracht werden. Der Besitzer ist zur Gänze für das Verhalten des Haustieres verantwortlich und die durch [...]