Pour un coût de 20€ supplémentaire par nuit, l’établissement accepte les animaux domestiques jusqu’à 20kg. Le propriétaire est responsable de tous les éventuels dommages engendrés par son animal de compagnie.
Les chiens guide d’aveugle sont acceptés sans limite de poids et sans frais supplémentaires.

L’établissement sollicite une caution de 75€ par séjour afin de couvrir d’éventuels vols ou dommages, ainsi que la consommation de vin dans le logement.
Cette caution se fait par le biais d’une pré-autorisation sur une carte de crédit et sera automatiquement débloquée à la fin du séjour et après état des lieux du logement. En cas de dommages ou de consommation au Wine Bar, le montant sera déduit de la caution.

Avant l’arrivée dans le logement, et conformément à législation en vigueur, le client devra compléter le registre des invités en ligne en renseignant l’identité de tous les occupants du logement.
Le logement sera rendu en parfait état de propreté et avec tous les ustensiles et équipements de cuisine. Les serviettes de toilettes ainsi que les draps de lit sont inclus dans le prix de la location.
Le paiement peut s’effectuer en ligne par carte de crédit ou par espèce le jour de l’arrivée.

L’établissement ne propose pas une réception ouverte 24/24h. Cependant le client jouit d’une grande liberté. En effet il dispose d’une clé digitale et d’un accès au check-in en ligne.

L’arrivée se fera à partir de 15h, sauf sur demande anticipée et sous réserve de disponibilité. A partir de 15h, le client peut arriver à l’heure qu’il souhaite grâce au système de clé digitale.
Le départ se fera au plus tard à 12h, sauf sur demande anticipée et sous réserve de disponibilités.

Notre établissement accepte uniquement les annulations par demande écrite à l’adresse suivant : info@wineandsoulsuites.com

Si la réservation est annulée avant les 7 jours précédant la date d’arrivée, le client sera remboursé à 100% de son séjour.
Si la réservation est annulée après les 7 jours précédant la date d’arrivée, le client sera remboursé à 100% de son séjour, le montant total de la réservation ne pourra pas être remboursé.