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    DANIEL AYALA URISZAR es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

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    Virgen de la Vega, 2 - Haro - 26200 - LA RIOJA

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    Häufig gestellte fragen - FAQ

    Sind Haustiere erlaubt?

    Haustiere, die weniger als 20kg wiegen können gegen eine Kostenaufschlag von 20€/Nacht mitgebracht werden. Der Besitzer ist zur Gänze für das Verhalten des Haustieres verantwortlich und die durch das Haustier möglicherweise verursachten Schäden. Haustiere von Menschen mit Behinderung können unabhängig vom Gewicht mitgebracht werden und sind nicht mit Zusatzkosten verbunden.

    Wie und wofür bezahle ich die Kaution?

    Eine Anzahlung von 75 € ist als Garantie für die Vorabautorisierung der Kreditkarte vor der Ankunft erforderlich. Diese Kaution wird beim Check-out vollständig zurückerstattet. Bei anfallenden Kosten für Verbrauch aus der Minibar, während des Aufenthalts entstandener Mängel in der Wohnung, an ihren Möbeln oder Geräten oder Situationen extremer Verschmutzung werden diese zur Wiederherstellung des Originalzustandes von der Kaution abgezogen.

    Wie begleiche ich die Zahlung und wie läuft der Check-in ab?

    Der Gast muss das Online-Anmeldeformular vor der Ankunft gemäß der geltenden Gesetzgebung ausfüllen und alle Gäste registrieren. Die Suite wird in einem perfekten Zustand der Sauberkeit übergeben, einschließlich aller Küchenutensilien und Annehmlichkeiten. Handtücher und Bettwäsche sind im Preis inbegriffen. Die Zahlung kann vor der Ankunft und online per Kreditkarte, Überweisung oder in bar bei der Ankunft abgewickelt werden.

    Gibt es ein 24h-Rezeption?

    Das Hotel hat keine 24h-Rezeption. Dies ist auch nicht notwendig, da unsere Gäste einen digitalen Schlüssel und die Registrierungs App online haben. Dies gibt sowohl dem Gast als auch den Eigentümern viel Freiheit und Flexibilität.

    Was sind die Check-in und Check-out Zeiten?

    Check-in ist ab 15:00 möglich. Dank unseres digitalen Schlüsselsystems können unseres Gäste ab diesem Zeitpunkt jederzeit einchecken. Check-out bis 12:00. Sowohl für den Check-in als auch den Check-out ist es möglich vorab, nach Verfügbarkeit, abweichende Zeiten zu vereinbaren.

    Kann ich eine Reservierung stornieren oder ändern? Wie sind die Stornobedingungen?

    Wine & Soul Suites akzeptiert Stornierungen über die folgende E-Mail Adresse: info@wineandsoulsuites.com
    Stornierungen bis 14 Tage vor Reiseantritt werden vollständig rückerstattet. Für Stornierungen kürzer als 14 Tage vor Reiseantritt können wir keine Stornierung anbieten. Es wird der vollständige Betrag verrechnet.