El establecimiento acepta animales domésticos de hasta 20kg con un coste de 20€ por noche siempre y cuando estén bien educados y el propietario se haga responsable de los posibles desperfectos. Los animales de compañía en caso de personas con discapacidad, serán aceptados independientemente de su peso y sin ningún coste adicional

El establecimiento solicita una fianza de 75€ por estancia en concepto de depósito para cubrir posibles desperfectos o robos, así como cualquier consumición de la vinoteca.

El pago de la fianza se realizará mediante pre-autorización en la tarjeta de crédito y ésta será automáticamente desbloqueada a la salida del alojamiento, previa inspección del mismo. En el caso de que haya desperfectos en el alojamiento o consumo en el Wine Bar se deducirá de dicha fianza.

Antes de la llegada al alojamiento y conforme a la legislación vigente, el cliente deberá cumplimentar de forma online el registro de huéspedes con el objetivo de identificar a todos los ocupantes del alojamiento. El alojamiento se entrega en perfecto estado de limpieza y con todos los utensilios, amenities y menaje de cocina. Las toallas de baño y las sábanas por persona están incluidas en el precio del alquiler. El pago podrá realizarse de forma online con una tarjeta de crédito, con una transferencia antes de la llegada o en metálico el día de llegada.

El establecimiento no dispone de recepción 24 horas, ya que el huésped dispone de un sistema de llaves digitales y de registro online a través de un app, lo que otorga una gran flexibilidad y libertad.

La entrada a la suite será siempre a partir de las 15h, salvo previa petición y siempre sujeto a disponibilidad. Las salidas nunca serán después de las 12h salvo previa petición y siempre sujeto a disponibilidad. Entradas: El cliente podrá acceder al alojamiento a cualquier hora después de las 15h sin ninguna restricción gracias al sistema de llaves digitales.

El establecimiento solo aceptará anulaciones de reserva por escrito mediante e-mail: info@wineandsoulsuites.com

• Si la reserva se anula antes de los 7 días anteriores a la fecha de llegada, se devolverá al cliente el 100% de su reserva.
• Si la reserva se anula después de los 7 días anteriores a la fecha de llegada, el importe total de la reserva no será reembolsado al cliente