¿Puedo alojarme con mi mascota?
El establecimiento acepta animales domésticos de hasta 20kg con un coste de 20€ por noche siempre y cuando estén bien educados y el propietario se haga responsable de los posibles desperfectos. [...]
¿Cómo se constituye el depósito o fianza y para que sirve?
El establecimiento solicita una fianza de 75€ por estancia en concepto de depósito para cubrir posibles desperfectos o robos, así como cualquier consumición de la vinoteca. El pago de la fianza [...]
¿Como se realiza el pago y el proceso de Check-in?
Antes de la llegada al alojamiento y conforme a la legislación vigente, el cliente deberá cumplimentar de forma online el registro de huéspedes con el objetivo de identificar a todos los [...]
¿Hay recepción 24h?
El establecimiento no dispone de recepción 24 horas, ya que el huésped dispone de un sistema de llaves digitales y de registro online a través de un app, lo que otorga una gran flexibilidad y libertad.
¿Cual es la hora de entrada y salida del alojamiento?
La entrada a la suite será siempre a partir de las 15h, salvo previa petición y siempre sujeto a disponibilidad. Las salidas nunca serán después de las 12h salvo previa petición y siempre sujeto [...]
¿Puedo cancelar o modificar una reserva? ¿Cuál es la política de cancelación?
El establecimiento solo aceptará anulaciones de reserva por escrito mediante e-mail: info@wineandsoulsuites.com Si la reserva se anula antes de los 7 días anteriores a la fecha de llegada, se [...]
